Monta la protesta in Sicilia contro i voucher. Il Codacons esprime il proprio dissenso in merito allo strumento introdotto come unica forma di rimborso per gli utenti che, per l’emergenza sanitaria, non hanno partecipato a concerti, spettacoli, viaggi e vacanze o che non hanno usufruito di servizi già acquistati come palestre e piscine.
“Numerosi consumatori siciliani – spiega l’associazione – ci hanno scritto negli ultimi giorni denunciando come agenzie di viaggio, palestre, compagnie aeree, ecc. offrano loro un voucher da utilizzare entro un anno come indennizzo per la cancellazione di partenze o per abbonamenti non usufruiti durante il lockdown. Questo perché il governo, attraverso il Decreto Cura Italia e il Decreto Rilancio, ha previsto l’emissione del voucher come forma di rimborso nel settore del turismo, degli spettacoli e dello sport. Una pratica contestata dal Codacons ed entrata nel mirino della Commissione europea, che ha sottolineato come il voucher come unica possibilità di indennizzo leda i diritti dei consumatori”.
L’opinione del segretario nazionale Codacons, Francesco Tanasi, direttamente da Catania. “Chi ha acquistato un biglietto per un evento che non sarà replicato o chi – ribadisce -, per paura del coronavirus deciderà di non partire più o di non frequentare palestre e piscine, ha diritto alla restituzione di quanto pagato, al pari di chi magari cambierà residenza e non potrà più usufruire dei servizi acquistati, o di chi semplicemente necessita di liquidità. Il governo, attraverso bonus, sgravi fiscali e altre misure ha già pensato a sostenere le piccole imprese danneggiate dal coronavirus, che non possono certo essere finanziate a spese dei cittadini”.
Il Codacons mette a disposizione sul proprio sito web moduli per gli utenti che non intendono accettare i voucher. Tramite questi modelli potranno chiedere la restituzione di quanto pagato. Presente anche un servizio telefonico di consulenza e assistenza nelle richieste da inoltrare alle società, attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 14 alle ore 17 al numero 89349966.
