L’azienda catanese Asec Trade annuncia il lancio del suo nuovo call center, un tassello fondamentale nell’arricchimento dei servizi offerti, mirando a essere ancora più prossima e attenta alle esigenze della propria clientela.
Il presidente Giovanni La Magna sottolinea l’importanza di questo passo nel processo di crescita della customer care aziendale, evidenziando il ruolo strategico che Asec Trade sta assumendo nel panorama energetico siciliano e nazionale. “I risultati nel settore del gas e dell’energia elettrica rendono la nostra azienda una realtà di prestigio, il frutto di un lavoro sinergico tra i membri del Consiglio d’Amministrazione, il dirigente Ingegnere Gaetano Pirrone e l’intero staff di Asec Trade,” aggiunge La Magna.
Il nuovo numero per le chiamate da rete mobile, il 095 5181699, sostituirà il precedente, promettendo un servizio più efficiente e completo. Gli operatori saranno disponibili anche il sabato mattina, dalle 8:00 alle 14:00, per soddisfare le esigenze di ogni utente.
A breve sarà introdotto un chatbot sul sito di Asec Trade, fornendo agli utenti informazioni immediate e risposte immediate. Inoltre, con l’espansione dell’area riservata “MyAsec” e l’applicazione mobile, i clienti potranno gestire le proprie utenze in totale autonomia.
La dott.ssa Coralba Pistorio, responsabile Contact Center, invita i clienti a registrare il nuovo numero e a scaricare l’app aziendale, evidenziando l’entusiasmo e l’impegno nell’innovare il servizio clienti. “Stiamo apportando significative innovazioni, rispondendo alle chiamate anche il sabato mattina. Un chatbot sarà presto disponibile sul nostro sito, permettendo una comunicazione diretta con Asec Trade. Vogliamo rimanere all’avanguardia, dimostrando attenzione e tempestività verso le esigenze dei nostri utenti, garantendo efficienza e pratiche più veloci.”
La strategia di Asec Trade si focalizza sulla continua evoluzione dei servizi offerti, mirando a una customer care di alto livello che sia tempestiva, efficiente e orientata alle esigenze della propria clientela.
