Sidra, società per la gestione della rete idrica a Catania, ha implementato le misure di sicurezza anti-contagio a tutela dei dipendenti e degli utenti. L’azienda ha stipulato un accordo con un laboratorio di analisi cliniche che ha permesso, a tutto il personale che ne ha fatto richiesta, di effettuare tamponi naso-faringeo per il Covid-19. Sono stati oltre 250 i tamponi molecolari effettuati che hanno consentito di individuare 5 dipendenti positivi. Sono tutti asintomatici e si sono immediatamente messi in isolamento volontario nelle proprie abitazioni e la loro positività è stata comunicata all’Asp competente.
Inoltre è stato anche implementato lo smart working per i dipendenti a maggior vulnerabilità e per quanti hanno situazioni di particolare delicatezza in famiglia. Per gli altri lavoratori è stato incoraggiato l’uso di altre modalità di lavoro su base volontaria. Per quanto riguarda la tutela delle utenze, garantendo la piena efficienza della comunicazione tra loro e l’azienda, Sidra ha riorganizzato le attività agli sportelli e implementato i propri servizi telefonici e telematici. Nello specifico le attività di sportello continueranno a essere assicurate solo dietro appuntamento che è possibile fissare tramite prenotazione telefonica al numero 095.5187427 o via web accedendo a sidra.ccup.it.
Sidra vuole migliorare sempre di più la comunicazione con gli utenti in modo che possano essere informati senza dover necessariamente recarsi negli uffici aziendali. Per questo motivo ha attivato servizi quali “CHAT”, sistema di comunicazione attraverso il quale, collegandosi sul sito www.sidraspa.it, dal lunedì al venerdì, dalle ore 9.00 alle ore 11.00, si può ricevere assistenza commerciale in tempo reale, il proprio canale Telegram (https://t.me/sidraspa) per essere sempre, e immediatamente, informati sulla situazione idrica, e la fanpage Facebook Sidra (https://www.facebook.com/sidracatania) per essere informati sulle novità e interloquire tramite il pulsante messaggi con Sidra.
