Una svolta significativa si apre per i cittadini catanesi con l’introduzione della possibilità di segnalare le disfunzioni e le problematiche di competenza comunale attraverso un processo digitale. Questo nuovo sistema mira a snellire le procedure e, per quanto possibile, risolvere rapidamente le questioni sollevate.
Nel portale “Catania Semplice” del sito istituzionale del Comune di Catania, è stata appositamente creata un’area dedicata a facilitare l’inoltro delle segnalazioni direttamente agli uffici competenti. Un numero di protocollo progressivo automatico semplifica i passaggi, accelerando così il procedimento in base alla specifica richiesta presentata.
La procedura è semplice: attraverso il link https://www.comune.catania.it/citta-semplice/#/servizi/urp/segnalazioni, i cittadini possono dettagliare con precisione le ragioni delle loro rimostranze, fornendo al Comune informazioni dettagliate per una gestione più efficiente delle segnalazioni.
Per accedere a questo nuovo servizio digitale, promosso dall’Ufficio per le Relazioni con il Pubblico in collaborazione con i sistemi informativi comunali, è necessario disporre di Spid o della Carta d’Identità Elettronica.
Quest’innovazione rappresenta un passo avanti significativo verso una maggiore efficienza e trasparenza nel rapporto tra i cittadini e l’amministrazione comunale. La semplificazione delle procedure di segnalazione promette di ridurre i tempi di risoluzione delle problematiche, offrendo un servizio più rapido ed efficace alla cittadinanza catanese.